Conditions d’inscription
Chez Españolé Ih Valencia, nous nous engageons pleinement à garantir la meilleure qualité d’organisation et de service à nos étudiants. Notre objectif est de satisfaire toutes vos exigences et tous vos besoins tout en maintenant les normes de qualité les plus élevées grâce à notre effort commun, au travail d’équipe de tout notre personnel et à notre investissement dans l’amélioration des services et des installations.
ÂGE
L’âge minimum pour les cours pour adultes est de 16 ans.
ARRIVÉE ET DÉPART
Le premier jour, vous passez un test de niveau à 8h30. Ensuite, nous vous confirmons votre niveau et votre emploi du temps. Les cours peuvent avoir lieu le matin ou l’après-midi, en fonction du niveau et du nombre de places disponibles dans chaque groupe.
Les étudiants qui ont réservé un hébergement doivent arriver le dimanche précédant le début des cours. Le départ se fait normalement le samedi après la fin du cours.
Le départ se fait normalement le samedi après la fin du cours.
Des nuits supplémentaires peuvent être réservées moyennant un coût additionnel.
Il n’y aura pas de compensation pour le temps de classe passé à réaliser le test de niveau.
ASSURANCE
Les étudiants ne sont pas assurés par Españolé International House Valencia contre les maladies, les accidents, les vols, les dommages ou la perte d’effets personnels, et l’école ne peut donc pas assumer la responsabilité dans de tels cas.
Avant votre arrivée, vous devez vérifier si votre pays a conclu un accord d’assurance maladie avec l’Espagne. Si tel est le cas, vous devez obtenir les formulaires et les documents correspondants avant de quitter votre pays. (Les ressortissants européens sont couverts par le système national de santé espagnol contre les accidents et les maladies. Les non-ressortissants européens doivent avoir une police d’assurance maladie internationale valable pour l’Espagne).
L’assurance médicale est essentielle pour tous les étudiants, mais nous recommandons également une assurance privée complète (voyage, annulation, perte de biens, etc.). Assurez-vous que votre assurance couvre toutes les urgences possibles.
ASSURANCE MÉDICALE
Españolé offre la possibilité de souscrire une assurance médicale pour les étudiants (voir liste de prix).
ANNULATION
Toutes les annulations doivent être notifiées par écrit à Españolé International House Valencia.
En cas d’annulation jusqu’à un mois avant le début du cours, l’école rembourse tous les frais payés, à l’exception de l’acompte (200€).
En cas d’annulation entre un mois et une semaine avant le début des cours, l’école rembourse tous les frais payés moins 25 % de la facture totale et l’acompte (200€), qui est conservé comme frais d’annulation.
En cas d’annulation à court terme (une semaine ou moins avant le début du cours), l’école rembourse le montant payé moins 40% de la facture totale et l’acompte non remboursable (200€) qui est conservé comme frais d’annulation.
Aucun remboursement ne sera effectué une fois le cours commencé.
L’école se réserve le droit d’annuler des cours lorsque le nombre de réservations est insuffisant, ainsi que de changer les étudiants de cours. Si un tel changement est proposé, l’étudiant peut demander le remboursement intégral des frais, y compris l’acompte.
VISA
Les étudiants qui ont besoin d’un visa doivent payer l’intégralité des frais de cours afin que l’école puisse émettre une lettre d’invitation.
Si le visa est refusé, l’étudiant doit présenter à l’école la lettre officielle de l’ambassade ou du consulat espagnol confirmant le refus du visa. Si l’école considère que l’étudiant n’a pas respecté les conditions d’obtention du visa (par exemple, s’il n’a pas fourni les documents requis), l’étudiant sera invité à faire appel auprès de l’ambassade ou du consulat, faute de quoi aucun remboursement ne sera effectué. Si le recours échoue ou n’est pas justifié, le visa sera considéré comme refusé et l’école remboursera les frais payés.
Les frais payés seront remboursés trois mois après la réception de la lettre de refus par l’école. Les frais de service suivants seront déduits :
– 500 € pour les étudiants demandant un visa de type D (avec une durée de cours de 13 semaines ou plus).
Si le visa est approuvé, l’étudiant doit participer au programme réservé (il n’y aura pas de possibilité de remboursement). La présence en classe est obligatoire, sinon l’école doit en informer les autorités compétentes.
JOURS FÉRIÉS
Il n’y a pas de cours les jours fériés.
Il n’y a pas de compensation pour ces jours, seuls les cours individuels sont rattrapés. En cas de deux jours fériés dans la même semaine, l’un d’eux est rattrapé.
Les deux jours fériés nationaux et locaux sont susceptibles d’être modifiés. Veuillez nous consulter pour connaître les dates exactes avant d’effectuer votre inscription.
REPORT
Vous pouvez reporter la date de début des cours si vous en informez l’école au moins 7 jours avant le début des cours. Tous les frais seront transférés à une date ultérieure.
COMMENCER LE COURS APRÈS LE DÉBUT DU COURS OU ABSENCES
Si vous arrivez après le début du cours ou si vous êtes absent du cours, aucune compensation financière ne sera accordée.
HÉBERGEMENT DANS DES APPARTEMENTS ET DES STUDIOS.
À votre arrivée, si vous habitez dans un appartement ou un studio en colocation, vous devez remplir le « formulaire de dépôt de garantie » qui autorise l’école à débiter votre carte de crédit jusqu’à 100 €.
Cette caution est utilisée pour s’assurer que les étudiants respectent le règlement de l’hébergement et pour payer tout dommage ou toute consommation supplémentaire de gaz, d’eau et/ou d’électricité survenus pendant le séjour. Le non-respect de ces règles peut entraîner la perte partielle ou totale de la caution.
TRANSFERTS
Españolé International House Valencia organise des transferts depuis l’aéroport ou depuis les différentes gares de Valence moyennant un coût supplémentaire (voir la liste des prix).
Afin de garantir le transfert, il est nécessaire de connaître les détails de votre arrivée (date, heure, lieu et numéro de vol) au moins deux jours avant votre arrivée. En cas de changement de dernière minute, l’étudiant doit informer l’école (en appelant le numéro d’urgence) ou le transfert ne pourra être garanti.
L’ASSIDUITÉ, LA PONCTUALITÉ ET LA DISCIPLINE DU PERSONNEL
L’école exige des étudiants inscrits qu’ils assistent à tous les cours.
Les étudiants doivent respecter les règles de base de l’école, tant dans les cours que dans le logement.
En cas de faute grave, il peut être demandé à l’étudiant de quitter l’école, auquel cas aucun remboursement ne sera effectué. L’école sera le seul arbitre de ce qui constitue une faute grave. Les étudiants devront payer pour tout dommage causé.
